FAQ

Puedes acceder al evento en directo haciendo click en «Accede al evento«:

O una vez de comienzo el evento, podrás seguirlo también en directo desde, el menú lateral, «Accede al Evento»:

Una vez hagas click en la sesión correspondiente, podrás ver el evento en vivo:

En el cuadro de la derecha, podrás lanzar las «Preguntas al ponente» eligiendo a qué Ponente quieres enviar tu pregunta o si quieres enviarla para todos.

Cuando veas las preguntas enviadas de los demás Asistentes, podrás Votar la que mas te gusta para darle visibilidad con tal solo darle al pulgar que tienes debajo de cada pregunta.

Y recuerda…¡Puedes Votar todas las preguntas que quieras!

Recuerda que para pedir una reunión, debes de configurar tus horarios disponibles. Esto lo harás la primera vez que accedas a la WebApp:

Si decides no configurarlo en ese momento, podrás hacerlo después desde el menú «Queda con compañeros».

Según entres en el menú «Queda con compañeros», te aparecerá la siguiente imagen para poder elegir tu tramo horario. Tendrás que marcar el check de tu horario y pulsar en Guardar:

Una vez tengas configurada tu disponibilidad, si quieres modificarla, tienes que entrar en el menú «Queda con compañeros» y en la parte superior, tienes que hacer click en «Configura tu disponibilidad para reuniones«. Ahí verás los horarios disponibles para elegir el tuyo.

Una vez hecho esto, vuelves a dar click en el icono «Queda con compañeros» y podrás pedir una «Nueva reunión«.

Una vez pulses en el botón «Nueva reunión», verás los Asistentes que tienen configurada su disponibilidad. Recuerda que si no has elegido tu disponibilidad no aparecerás en ese listado y, por consiguiente, no podrán pedirte ni podrás solicitar citas .

Elige a quién quieres solicitar tu reunión:

Una vez elijas, tendrás 2 opciones:

1- Podrás enviar un «Mensaje privado» al asistente en el caso de que no puedas los días de evento y quieras tener la reunión otro día por otro medio y no a través de la WebApp.

2- Eliges al compañero que quieras y pulsa en «Solicitar reunión«.

Tras pulsar en «Solicitar Reunión», te aparecerá la confirmación de la cita solicitada para procesarla:

Cuando la reunión haya sido confirmada, el asistente al que se la has solicitado recibirá un correo electrónico con los datos de la cita y verás en pantalla un mensaje de confirmación como que la cita ha sido programada:

Si vuelves al icono «Queda con compañeros», verás las citas que tienes asignadas:

Podrás «Unirte a la reunión» cuando llegue el momento o «Cancelar la reunión»:

*No olvides conectar la cámara de tu ordenador para poder veros.

Si vuelves al icono de «Queda con compañeros«, podrás solicitar mas citas o si entras en el icono «Asistentes», también tendrás la opción de acceder a las citas:

Para unirte a la reunión tienes que hacer click en «Unirse a la reunión», dentro del menú «Queda con tus compañeros»: 

Una vez des click al botón correspondiente, verás la siguiente pantalla:

Arriba a la izquierda, tienes que hacer click en «Permitir«, y después habilitar la Cámara y el Micrófono haciendo click en el check que tienes debajo de cada uno (se pondrá en verde).

Para el audio, si pulsas en el botón «Play» que aparece debajo, tienes que escuchar una secuencia de audio, esto confirma que todo está OK y podrás hacer click en «JOIN«. En la siguiente pantalla, verás tu cámara conectada para tener una vista preliminar tuya y la imagen que verá el otro compañero.

En cuanto hagas click en «JOIN«, verás una pantalla de carga y entrarás a la plataforma para hablar con tu compañero:

1-

2- A la izquierda, podrás quitar tu cámara, micrófono, o terminar la reunión.

1. PROBLEMA: No permite conectar a la videollamada o se corta nada más iniciar

  • MOTIVO: La red que se está usando no permite el protocolo de videollamada.
  • SOLUCIÓN: Conectarse a través de otra conexión, por ejemplo compartiendo conexión desde el móvil al ordenador.

2. PROBLEMA: No permite inicial la videollamada y se queda en la pantalla de selección de cámara o micro

  • MOTIVO: En ese ordenador no tiene micro o cámara o no está disponible en ese navegador.
  • SOLUCIÓN: Tratar de probar en otro navegador. Revisar los permisos de uso del micrófono y la cámara en los ajustes del sistema operativo.

3. PROBLEMA: Se corta la conexión en ocasiones durante la videollamada

  • MOTIVO: Mala conexión
  • SOLUCIÓN: Tratar de conectarse a una red más rápida o no compartir cámara.